De la idea al aeropuerto, con alguien al otro lado
Nuestra promesa de siempre: que tu única preocupación sea llegar a tiempo al aeropuerto. Así es el proceso, paso a paso y sin letra pequeña.
- 01
Nos cuentas tu viaje
Por el buscador, el formulario, WhatsApp, teléfono o en nuestras oficinas.
- Destino, fechas, cuántos viajan y presupuesto aproximado.
- Si ya viste un vuelo en el buscador, llega adjunto a tu solicitud.
- Recibes una referencia única (TU-…) y un correo de confirmación.
- 02
Un agente prepara tu cotización
Una persona con nombre revisa aerolíneas, hoteles y proveedores y te envía opciones.
- Cada opción indica qué incluye: equipaje, cambios, reembolsos, desayuno, traslados.
- Te decimos si un precio es orientativo o confirmado y hasta cuándo es válido.
- Si algo no está disponible, te lo decimos y proponemos alternativas.
- 03
Eliges y confirmas
Decides con la información completa y nos confirmas la opción.
- Te indicamos las formas de pago disponibles y el total exacto antes de cobrar.
- Para empresas, facturamos con RTN y aplicamos exoneraciones cuando corresponden.
- Para grupos, coordinamos los pagos de cada participante.
- 04
Emitimos y te lo enviamos todo
Boletos, vouchers de hotel, traslados y pólizas, por correo y WhatsApp.
- Revisamos contigo nombres, fechas y documentos antes de emitir.
- Te explicamos el check-in, los horarios y los puntos de encuentro.
- Te orientamos sobre visas y requisitos de entrada del destino.
- 05
Te acompañamos durante el viaje
Si una aerolínea cambia un horario o surge un imprevisto, seguimos contigo.
- Gestionamos cambios y reclamaciones con los proveedores.
- Mantienes el contacto directo con tu agente.
- Al volver, nos encanta saber cómo te fue.
Cuatro compromisos
Transparencia, excelencia y compromiso son nuestros valores. Así se notan en la práctica.
¿Quieres saber cómo se componen los precios? Lee cómo manejamos nuestros precios.
Precios honestos
Nunca mostramos un precio como confirmado si no lo es. En la web lo etiquetamos; en la cotización lo decimos.
Una persona, no un chatbot
Tu agente conoce tu solicitud de principio a fin.
Respuesta en horario de oficina
Lunes a viernes y sábados por la mañana, en Tegucigalpa y San Pedro Sula. Fuera de horario, tu solicitud queda registrada y la atendemos al abrir.
Tus datos, solo para tu viaje
Usamos tu información para atender tu solicitud y emitir tus reservas. Nada más.
Empecemos por el paso uno
Cuéntanos tu viaje. Sin compromiso.