Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Este texto es un borrador preparado por el equipo de desarrollo a partir de cómo funciona el sitio. Está pendiente de revisión por Travel Up y su asesoría legal antes de publicarse como definitivo.
Explicamos con claridad qué datos recogemos cuando usas este sitio o nos pides un viaje, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.
1. Responsable
Agencia de Viajes Travel Up, con oficinas en Tegucigalpa y San Pedro Sula, Honduras. Contacto: reservaciones@agenciatravelup.com, teléfono +504 2516-0969.
2. Qué datos recogemos y por qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Solicitas una cotización | Nombre, teléfono, correo, ciudad, si actúas como empresa (razón social y RTN) y si estás exonerado de impuestos; destino, fechas, número de viajeros y comentarios. | Atender tu solicitud, prepararte una cotización, emitir tus reservas y facturar correctamente. |
| Buscas vuelos | Origen, destino, fechas y pasajeros. No se asocian a tu identidad. | Consultar tarifas a los proveedores y mejorar las rutas que ofrecemos. |
| Nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono | Tu número o correo y el contenido de la conversación. | Responderte y dar seguimiento a tu viaje. |
| Confirmas una reserva | Datos de los pasajeros requeridos por el proveedor (nombre como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y, cuando el proveedor lo exige, número de documento). | Emitir boletos, vouchers y pólizas a nombre de cada viajero. |
| Navegas por el sitio | Datos técnicos (navegador, páginas vistas) solo si aceptas la analítica. Ver la política de cookies. | Entender qué contenido es útil y mejorar el sitio. |
No pedimos datos de pasaporte ni documentos de identidad en el formulario de cotización: solo cuando una reserva lo requiere, y por un canal seguro que te indicará tu agente. Nunca pedimos datos de tarjeta por WhatsApp ni por correo.
3. Con quién compartimos tus datos
- Proveedores de viaje (aerolíneas, hoteles, navieras, aseguradoras, operadores y sistemas de distribución autorizados): solo los datos necesarios para emitir tu reserva.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicio: alojamiento del sitio y base de datos, envío de correos transaccionales y, cuando esté activa, la pasarela de pagos. Tratan los datos por cuenta de Travel Up.
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de cotización: mientras gestionamos tu viaje y hasta 24 meses después de la última interacción, salvo obligación legal o contable que exija un plazo mayor.
- Reservas y facturas: el plazo que exige la legislación fiscal hondureña.
- Búsquedas de vuelos: no se asocian a tu identidad.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos cuando ya no sean necesarios, u oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Escríbenos a reservaciones@agenciatravelup.com indicando tu referencia de solicitud si la tienes. Las comunicaciones comerciales solo se envían si las aceptaste expresamente, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.
6. Seguridad
El sitio funciona sobre conexiones cifradas (HTTPS). Los datos de tus solicitudes se guardan en una base de datos con acceso restringido al personal de Travel Up que atiende tu viaje. Los pagos con tarjeta, cuando estén habilitados en línea, se procesan en la plataforma certificada de la pasarela: Travel Up no almacena números de tarjeta.
7. Menores
Los datos de viajeros menores de edad los proporciona el adulto responsable de la reserva, únicamente para emitir los servicios contratados.
8. Cookies y analítica
El sitio funciona sin cookies de seguimiento. Solo si aceptas el aviso de cookies activamos la analítica de uso (y únicamente cuando está configurada); tu elección se guarda en tu navegador durante doce meses y puedes cambiarla desde la política de cookies. El buscador de vuelos y el formulario de cotización no usan cookies de terceros.
9. Testimonios y fotografías
Publicamos opiniones de clientes solo con su autorización expresa y con el nombre o las iniciales que ellos elijan. Puedes pedir que retiremos tu testimonio en cualquier momento escribiendo a reservaciones@agenciatravelup.com.
10. Cambios en este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última versión en la parte superior.